지원

BullMQ Pro 구독을 이용하면 상업용 지원을 받을 수 있습니다. 가장 최신이며 상세한 약관은 계정의 “BullMQ Pro” 탭을 참고하세요. 아래는 포함 사항에 대한 개괄적인 안내입니다.

이메일 기반 지원: 고객은 전용 지원 이메일 주소(support@taskforce.sh)로 이메일을 보내 이슈나 문의를 제출할 수 있습니다.
응답 시간: 지원 이메일에는 영업일 기준 1일 이내 응답을 목표로 합니다(영업일의 정의는 섹션 4 참고). 다만 응답 시간은 달라질 수 있으며, 가능한 범위 내에서 더 빠르게 응답할 수도 있습니다.
해결 시간: 이슈 해결에 걸리는 시간은 이슈의 성격에 따라 달라집니다. 단순 문의나 조언 요청은 빠르게 해결될 수 있습니다. 버그와 같은 더 복잡한 이슈는 해결에 수일 이상이 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 이슈를 완전히 해결하지 못할 수 있지만, 우회 방법을 제공해 드립니다.

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